Тренинг-практикум "Развитие навыков продаж сотрудников" Как научить продавать?

! Отличительной особенность программы обучения является то, что вместе с правилами качественного обслуживания Вы, прежде всего, получаете инструменты построения эффективного обучения своего персонала!

! Пройдя обучение по данной программе Вы сможете самостоятельно организовать обучение сотрудников стандартам сервиса и продаж:

• на этапе адаптации
• для систематизации опыта и выделения стандартов
• при поиске и внедрения фишек
• с целью усиления опытных сотрудников

Цель тренинга:

• актуализировать у участников важность процесса адаптации, обучения и развития сотрудников
• ознакомить и отработать на практике инструменты повышения продаж
• рассмотреть методы обучения сотрудников продажам и обслуживанию

Процесс «научения»

• Знания, навыки и учения – в чем разница?
• Как формируется навык?
• Какие выбрать способы обучения?
• С помощью каких инструментов можно повысить эффективность обучения?

Основы продаж для сотрудников

• Как научить этапам продаж и управлению диалога?
• Что позволяет увеличить продажи (фишки и новые подходы)?
• Каким образом работать с возражениями и уменьшать конфликтные ситуации?
• Как работать с настроем сотрудников?

Системный подход к обучению

• Какая подготовительная работа должна бить проведена перед обучением?
• Как замотивировать на обучение и изменение поведения?
• Какая работа после обучения позволяет увеличить результативность?
• В чем измеряется эффективность обучения?

В программе:

Система адаптации торгового персонала. Что помогает и что мешает эффективной адаптации?

Результат:

Участники понимают важность адаптационного периода и знают виды, факторы и задачи эффективной адаптации.

Инструменты управления продажами. Основы и фишки при работе с клиентами – как находить и создавать?

Результат:

Участники знают задачи и инструменты повышения уровня продаж и осознают важность их практического применения

Системный подход к обучению в отделе продаж

Результат:

Участники знают формы, основные цели, методы обучения сотрудников, умеют подбирать эффективные методы обучения по направлению обучения, необходимого их сотрудникам

Планирование обучения и способы оценки эффективности обучения

Результат:

Участники понимают важность планирования. умеют составлять план по обучению, а также знают способы оценки эффективности обучения и умеют подбирать способ оценки под направление обучения сотрудников

Методы адаптации и обучения персонала

Результат:

Участники владеют основными навыками передачи информации через наставничество, семинар, тренинг, практикум

Комплексные программы обучения сотрудников

Результат:

Участники составили план развития навыков продаж и обслуживания под текущие задачи бизнеса