Содержание программы:

1. Почему люди покупают?

• Ролевая игра «Продажа». Анализ игры, экзамен на знание классического алгоритма продажи. Определение «белых пятен» в алгоритме продаж.
• Мотивы покупателей при совершении сделок.

2. Подготовка к совершению продажи.

• Информация, необходимая продавцу. Информация, необходимая покупателю.
• Составление карты аргументов.

3. Какой тип продавца нравится вашему покупателю?

• Определение вашего типа. Психотипы клиента и стратегии взаимодействия.
• Как трудных клиентов превратить в любимых?
• Способы сделать продажу максимально комфортной для клиента.

4. Важный аспект продаж — умение задавать вопросы.

• Несколько успешных стратегий в постановке вопросов.
• Задавайте умные вопросы, и вас будут считать умным человеком. Задавайте глупые, и.
• Вопросы, провоцирующие умственную активность.
• Вопросы, задающие тон сделки в интеллектуальном и эмоциональном плане.
• Вопросы, заставляющие покупателя думать по-новому.

5. Презентация себя, товара, услуги, компании.

• Я краснею: «Клиент сказал, что ему это неинтересно».
• Способы сделать свою презентацию по — настоящему интересной.
• Сила шутки. Проблемы с чувством юмора? Учимся быть остроумными.

6. Новый подход к завершению продажи.

•  Причины, заставляющие клиента откладывать или пересматривать своё решение.
•  Методы нейтрализации причин неуверенности клиента.
•  Использование рекомендаций на этапе заключения сделки.
•  Формы максимально эффективных рекомендаций.

7. Сделайте так, чтобы клиенты возвращались!

• Клиенты сами подскажут вам, как обеспечивать лучший сервис.
• Как добиться того, чтобы вам прощали промахи.
• Эффективная работа с клиентской базой. Принципы получения прибыли от уже имеющихся клиентов.

8. Бонус: Ваше шестое чувство – чувство продаж.

• Мотивационный «бензин» продавца — как далеко вы готовы уехать?
• Качества, позволяющие успешно осуществлять продажи.

Результаты тренинга для участников: значительно повысят уверенность в себе; овладеют техниками мягкого управления результатами диалога и увеличения ценности сделки; получат техники и методики влияния на решение клиента с помощью вопросов; изучат особенности ведения уверенных переговоров; научатся создавать лояльное отношение к себе и своей компании